广东省电子商务认证有限公司
关于个人信息保护的告知同意书/个人信息保护政策

首次发布时间：2017年7月1日
更新日期：2023年12月1日
生效日期：2023年12月1日

【摘要】
本摘要旨在用言简意赅的形式向用户阐明告知同意书中“个人信息收集、使用、处理”的方式。本摘要内容为告知同意书的简单概述，详情请见告知同意书并以告知同意书的内容为准。

一、我们如何收集和使用你的信息

（一）姓名：用于核验身份、申请数字证书。使用场景：1. 用于数字证书申请时的身份核验；2. 用于签发并写入数字证书；3. 用于电子签名。
（二）身份证号：用于核验身份、申请数字证书。使用场景：用于数字证书申请时的身份核验。
（三）电话号码：用于核验身份、申请数字证书。使用场景：1.用于数字证书申请时的身份核验；2.用于接收短信验证码。
（四）电子邮箱：用于核验身份、申请数字证书。使用场景：1.用于签发并写入数字证书。2.用于接收我司开具的数字证书服务发票。
（五）面部图像：用于核验身份、申请数字证书。使用场景：用于数字证书申请、使用时的身份核验。
（六）设备标识码：用于识别设备。使用场景：个人信息收集动态清单查看。
（七）权限获取说明：你在使用我司提供的产品或服务时，可以选择是否授权开启你设备的相关权限。已开启的设备权限，可以通过设备的设置->应用（不同设备可能此目录名称不一样，可能是应用设置，以实际设备目录名称为准）->应用管理，找到网证通安全客户端，在权限列表里，取消该权限。关于权限的具体信息请见《权限列表》。

二、我们如何处理你的个人信息

（一）为了更便利地提供服务，实现功能，我们在网证通安全客户端中嵌入了第三方组件（即第三方SDK）。你可以通过《个人信息第三方共享清单》查看第三方组件收集和使用你的个人信息的情况。
（二）存储地点
我们在运营中收集和产生的个人信息，以加密形式存储在中华人民共和国境内。我们将仅储存你在申请数字证书或（和）电子印章时提交的姓名、性别、通信地址、工作单位、身份证件号码及类型、手机号码、出生日期，其他信息仅储存于你的个人设备中。我们只会在达成本告知同意书所述目的所需的期限内保留你的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。同样，承载你个人信息的纸质文件我们也会采取同等严格的保密措施保护你的个人信息，我们会统一将该资料放置于专用的资料保存室内，防止你的个人信息泄露。
（三）联系方式
我们始终遵循最小必要原则收集、处理你的个人信息，如果你对我们的个人信息保护措施有任何意见或建议，或你认为我们侵犯你的相关权利，你也可以通过下列方式联系我们。我们将在收到你的意见之日起七个工作日内安排工作人员答复你。如果你对我们的答复仍有不满意之处，你可以向相关部门投诉，或向广东省电子商务认证有限公司注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

当你与我们联系时，我们可能会保存你的通信/通话记录和内容或你主动留下的联系方式等信息，以便与你联系或帮助你解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

广东省电子商务认证有限公司-电子邮件地址：pip.netca.gd@chinaccs.cn
通信地址：广东省广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦五楼
服务热线：020-89524338

【以下为告知同意书正文】

广东省电子商务认证有限公司（以下简称我们）非常重视用户（“你”）的个人信息和隐私保护。为了保护你的个人信息及隐私，我们严格遵循《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《电子认证服务管理办法》等现行法律法规及相关政策的要求，遵循“最小必要”的原则，采取相应的措施严格保护你的个人信息安全。在你使用我们提供的服务过程中，禁止发布、复制、传播违法信息，遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚并保证你所提供的信息具有真实性。

本告知同意书适用于以我们名义提供的所有服务，当你使用任何单项服务时，你同意接受本告知同意书的条款（以下简称普适条款）以及我们针对特定服务设置的个人信息政策条款（以下简称特定条款），普适条款与特定条款同时对你产生效力。若特定条款与普适条款不同或冲突的，以特定条款为准。

请你务必仔细阅读并理解告知同意书全部内容，本告知同意书适用于我们在数字证书、电子印章办理场所、数字证书、电子印章服务客户端（即：网证通安全客户端）等场景收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除个人信息。在上述任一渠道征得你的同意后，你无需再次签订、同意此告知同意书。内容包括：
一、我们如何收集和使用你的个人信息
二、我们如何共享、公开你的个人信息
三、我们如何保护你的个人信息
四、我们如何处理未成年人的个人信息
五、个人信息的注销、撤回、删除、修改、查询
六、本告知同意书如何更新
七、如何联系我们
我们通过页面嵌入、链接跳转等方式集成的第三方应用系统向你提供的服务，不适用于本告知同意书。我们建议你查看第三方服务者及其应用系统的个人信息保护声明，以了解他们如何处理你的信息。对于你向第三方应用系统提供或向他人主动共享、披露的个人信息，产生的后果由你自行承担。对于你提供的他人信息，你需要获取对方的授权同意，并且对方知悉其提供的信息用途与本告知同意书，因你的行为导致他人权益受有损害的，你需要承担全部的不利后果，若对方向我们提出异议，我们将根据对方的申请处理相关信息。

一、我们如何收集和使用你的个人信息

（一）相关概念

我们收集与使用你的个人信息，是为了向你更好提供服务，避免重复提交相关信息和资料，也是为了防范身份冒用，在数字证书办理过程中更好保护你的个人隐私、信息。
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

以下内容并非能够涵盖所有或将来要求收集的个人信息类型，根据不同的场景和服务项目我们做了下列说明，希望你能够充分了解为实现数字证书的认证功能，以“最小必要”作为信息收集的原则，为了实现数字证书的真实性与抗抵赖性，我们需要你提供认证身份所必须的相关材料，若你不提供这类信息，你将无法正常使用我们的服务。若你对以下内容有疑问，请按照文末的联系方式联系我们。如果我们停止运营产品或业务时，我们会停止收集个人信息活动，并通过通知或者公告的形式告知你。并依照《中华人民共和国电子签名法》的要求删除你的个人信息或将你的个人信息匿名化处理。

（二）个人信息处理必要性说明

如果你希望享受更便利的数字证书服务，你可通过数字证书服务客户端（即：网证通安全客户端）或者现场办理的渠道办理业务，你可能需要提供脸部照片或视频、姓名、性别、通信地址、工作地址、身份证件号码、手机号码、出生日期。 以便我们核验你的真实身份并制作数字证书。
当你使用实名认证功能时，需要根据不同情形提供脸部照片或视频、真实姓名、身份证件号码、手机号码、电子邮箱相关信息，并同意我们通过专业数据库进行对比核验。收集此类信息是为满足相关法律法规的实名制要求，若你不提供这类信息，你将无法完成实名认证，亦无法以实名身份签发文件、办理数字证书。
当你是企业用户或企业用户经办人：（包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户），你需要提供你的企业名称、组织机构代码/统一社会信用代码及证照、法定代表人及经办人的姓名、证件类型、证件号码以及实名手机号码、邮箱，收集此类信息是为满足相关法律法规的实名制要求，若你不提供这类信息，你将无法完成实名认证，亦无法以实名身份签发文件、办理数字证书。
当你采用银行卡鉴权的身份核验方式时：我们需要收集你的姓名、身份证号码、银行卡账号、银行预留手机号码。如你是企业用户，我们还需要对公银行账号，法定代表人及经办人的身份证/护照、证件照片，其中法定代表人及经办人提供信息的类型参考上述不同身份核验方式。
当你使用数字签名服务时，需向我们提供你的数字证书信息、印章信息或手写签名笔迹信息、待签署内容的原文或数字摘要信息、数字签名运算结果，若你不提供这类信息，你将无法正常使用我们的电子签名或签章服务。
连接网络时：根据不同服务场景，我们可能需要获取你的手机的访问网络及查看网络连接状态的权限。我们需要连接到互联网以验证数字证书有效状态，通过互联网连接到计算机，连接到我们的服务器端协助你完成自主申请数字证书。如果你不提供上述权限，你将无法正常地使用本服务。
连接蓝牙时：当你使用蓝牙连接数字证书存储介质时，我们会通过你的手机设备收集你所在的地理位置，以确保你的蓝牙连接的稳定性及安全性。
你使用蓝牙连接时，我们需要你的手机的蓝牙连接权限及精确地理定位权限。以稳定的连接到数字证书存储介质。当你同意授权蓝牙连接权限和精确地理地位权限后，除非你取消这两个权限的授权或者关闭应用进程，否则，即使你将应用退出到手机桌面，应用还是会尝试获取你的位置信息。你可以选择不提供上述权限，这将导致你无法使用蓝牙连接到数字证书存储介质。
连接计算机时：当你将数字证书连接手机及计算机时，我们需要获取你的手机的相机及闪光灯权限。用于扫描二维码，以获取二维码中，待连接计算机的配置信息。你可以选择不提供上述的权限，但这将导致你无法连接计算机、无法自助申请证书。
挂载软证书时（iOS版本专有）：当你使用该功能在手机中安装软证书，我们需要获取你的手机的读写存储器（含外置存储器SD卡）的权限，以用于将你的软证书文件安装在你的手机存储器中。
使用PDF签名及电子印章时：当你在使用数字证书签名或签章时，我们会收集你的数字证书信息，以用于生成带有电子签名的文件。
你使用PDF签名功能时，我们需要获取你手机的读写存储器（含外置存储器SD卡）的权限。以用于现在需要签名的文档或图片，并将带有电子签名的文件后写入手机存储器。
你在使用PDF签名功能时，我们还需要获取你的手机的悬浮窗权限。以用于协助你选择进行签名的数字证书及输入数字证书的密码。
第三方提供的信息。我们将在其他用户进行与你相关的操作时收集关于你的信息，也可通过你已知晓并同意的渠道或其他合法途径获取你的个人信息。

（三）根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会处理你的个人信息而无需征得你的授权同意：

为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
个人信息涉及与国家安全、国防安全直接相关等情形；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。

请你理解，我们向你提供的服务或系统功能是不断优化和更新的，如果某一功能或服务未在前述中说明且收集了不属于履行法定职责或者法定义务所必需的个人信息，我们会通过交互流程、页面提示、发布公告等方式另行向你说明信息收集的目的、范围和内容，以重新征得你的同意。

（四）关于cookie和同类技术

我们可能会通过Cookies（储存在用户本地终端上的数据）和其他相关技术收集和使用你的信息。具体用途包括：记住你的身份。例如：Cookies有助于本应用辨认你作为本应用的注册用户的身份；你可以通过浏览器等设置拒绝或管理Cookies。但请注意，如果停用Cookies，某些功能的可用性会受到影响。

（五）权限获取说明

网证通安全客户端APP（下称：APP）需要获取以下权限，以确保APP能正常稳定运行。APP承诺仅在会影响正常功能的情况下，申请所需权限。如你选择不开启APP所申请的权限，你将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响你使用其他服务。

读取及写入存储器权限：当你使用刷新、PDF签名、自助服务功能时，APP会向你申请获取此权限，以便进行读取和写入文件，请你留意相关提醒。
摄像头及相册权限：当你使用扫一扫、上传材料、面部识别功能时，你需要开启摄像头权限或相册权限（以你使用的具体功能为准），以便你进行实时拍摄或图片/视频上传。
现场拍照权限：办理数字证书需校验你的身份，我们需要获取你的面部照片以便核验身份，我们已在现场拍摄设备上张贴了明显的提示性文字，请你留意相关提醒。
位置信息共享权限：你使用我们的电子签名或签章服务时，我们会收集你的位置信息，请你留意相关提醒。
蓝牙权限：当你使用蓝牙连接我们提供服务所需的设备时，你需要开启你的蓝牙权限以便蓝牙连接的稳定性及安全性。
网络权限：当你需要使用网络服务时，你需要开启网络权限用于与服务器进行连接。
安装应用权限：当你使用检查更新功能时，你需要开启安装应用相关权限，请你留意相关提醒。
系统悬浮窗权限：当你使用启用悬浮球功能时，你需要开启系统悬浮窗权限，请你留意相关提醒。

以上权限你可以随时取消授权，但取消授权可能会导致你无法享受部分、全部功能。取消授权方式：通过设备的设置->应用（不同设备可能此目录名称不一样，可能是应用设置，以实际设备目录名称为准）->应用管理，找到网证通安全客户端，在权限列表里，取消对应的权限即可。

二、我们如何共享、公开你的个人信息

（一）共享

我们不会向其他未列明的第三方共享你的个人信息，但以下情况除外：

(1).在获取明确同意的情况下提供：获得你的单独同意后，我们会向第三方共享你的个人信息，并向你告知第三方个人信息处理者的名称或者姓名、使用信息、信息类型、使用目的、使用场景、共享方式、官方链接。

(2).法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规的规定或按行政、司法等机关依法提出的要求，向相关部门共享你的个人信息而无需征得你的同意。

(3).为了提供服务或协助解决争议，特定情况下只有提供你的用户信息，才能促成办理或处理你与他人的纠纷或争议。

我们会将根据不同服务场景获取的你的姓名、身份证号码、手机号码以及面部照片共享给实名认证机构，我们会采取加密等有效的安全措施保障你的个人信息安全，我们会选择资质齐全、安全可靠的合作伙伴，并要求合作伙伴以同等或更严格的措施保障数据安全。

（二）第三方SDK的使用

为了更便利地提供服务，实现功能，我们在网证通安全客户端中嵌入了下列第三方组件（即第三方SDK）。

第三方SDK名称	用途	需要获取的手机权限
Android Support Library	App界面布局	无
NetcaCryptoSDK	申请数字证书、使用数字证书	存储权限
Zxing	扫描二维码、解析二维码	相机权限
fastjson	解析应用和服务端交互时的数据	无
OKHttp	发起网络请求	网络权限
Glide	设置文件列表图标	无
bouncycastle	解析数字证书	无
易盾SDK	应用加固	无
ImageSelector	从相册选择图片	存储权限
微信支付SDK	申请证书时支付费用	无
SnapKit	App界面布局	无
Alamofire	发起网络请求	网络权限
ObjectMapper	解析JSON数据	无
openssl	进行密码运算	无

你可以通过《个人信息第三方共享清单》查看第三方组件收集和使用你的个人信息情况。
我们会与信息处理过程中涉及的第三方签订协议，并约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本告知同意书以及其他任何相关的保密和安全措施来处理你的个人信息。我们会与第三方协议约定：若我们（或与我们合作处理信息的第三方）违反法律法规要求，收集、使用个人信息的，且你向我们（或与我们合作处理信息的第三方）提出删除的，我们会及时删除上述信息。涉及第三方的，我们会及时通知第三方删除证明材料，并立即停止共享、转让的行为；若我们或与我们合作处理信息的第三方）违反法律法规要求及约定，公开披露个人信息且你提出删除的要求时，我们及第三方会立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
如需进一步了解第三方SDK收集、使用个人信息的类型和目的以及其他任何相关的保密和安全措施，可前往其官网参阅其详细隐私政策。请你知悉我们会严格遵守《个人信息保护法》等法律法规，共享提供服务所必要的用户信息。
如你在使用过程中对我们使用的第三方服务和供应商有任何疑问你可通过本告知同意书中提供的联系方式与我们取得联系。我们会及时解答你的疑惑。
对于你在本应用中使用第三方服务时主动提供用户相关信息，本应用将视为你已允许该第三方获取该信息；对于你在使用该第三方服务时产生的信息，请你参考第三方服务提供者的相关服务协议及隐私政策中关于信息收集和使用、保管、共享的相关约定。
我们可能会向移动运营商提供你的部分信息，以便进行身份验证或向你的移动设备发送消息或服务通知。
与有合作关系的供应商及其他合作方（即“第三方”）共享：我们在你使用身份核验服务和证书服务时，可能会将相关信息共享给第三方，以便辅助完成对你的身份核验和证书服务。
如你将个人信息提供给向你提供产品或服务的平台、组织，在获得你明确同意或授权情况下，该平台、组织有权将上述信息提供给本公司用于身份核验并同意本公司可委托第三方处理你的前述信息。我们亦会要求该平台、组织严格遵守法律法规，保护你的个人信息安全，因平台、组织的故意或过失损害了你的合法权益，我司不承担责任。

（三）公开

我们仅会在以下情况下，公开你的个人信息：

法律法规要求公开的。
出现违法违规或违反本告知同意书的情况，我们可能依法或依据本告知同意书披露你的相关个人信息。
获得你明确同意或基于你的主动选择公开你的个人信息。
根据你选择的服务项目，我们可能会在数字证书中记载你的姓名、工作单位名称、手机号码、身份证件号码，其中手机号码、身份证件号码将在去标识化处理后记载到证书中。

（四）共享、公开个人信息时事先征得同意的例外

以下情形中，共享、公开你的个人信息无需事先征得你的授权同意：

为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
依照规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。

（五）个人信息的转让

我们不会将你的个人信息转让除关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

事先获得你的明确授权或同意；
满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
我们如果出现兼并、重组、破产等情形的，依据《电子认证服务管理办法》，我们会与依据《电子认证服务管理办法》承接电子认证业务的电子认证服务机构达成协议，协议中将要求该电子认证服务机构承接相应的信息安全及数据安全责任。上述情况发生时，我们将提前六十日向监管部门报告，并依据监管部门要求告知你相关事宜或发布公告。届时我们将要求该公司、组织等主体重新向你征求授权同意。

三、我们如何保护你的个人信息

互联网环境并非绝对安全环境，我们建议：不要通过未加密的方式发送或传递个人信息给我们。并且使用复杂密码口令来保证你的数字证书及数字证书所载的个人信息的安全。

为了保障你的信息安全，我们将在法律法规和现有技术水平下使用符合相关标准的安全保护措施保护你提供的个人信息，采取技术和管理措施降低丢失、误用、非授权访问、公开和更改的风险，尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开、使用、修改、损坏或丢失。
建立专门管理制度以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并按规定进行审计。
虽然我们已采取各种安全措施保障你的个人信息安全，并已达到ISO27001的标准且获得相应的认证。由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向你告知，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照对应监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们在运营中收集和产生的个人信息，以加密形式存储在中华人民共和国境内。我们将仅储存你在申请数字证书或（和）电子印章时提交的姓名、性别、通信地址、工作单位、身份证件号码及类型、手机号码、出生日期，其他信息仅储存于你的个人设备中。我们只会在达成本告知同意书所述目的所需的期限内保留你的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。同样，承载你个人信息的纸质文件我们也会采取同等严格的保密措施保护你的个人信息，我们会统一将该资料放置于专用的资料保存室内，防止你的个人信息泄露。
请你务必妥善保管上述信息。一旦你泄露了上述信息，可能使你的个人隐私、商业秘密、资金安全等遭受损失。

根据电子认证及电子签名相关法律法规的要求，你的个人信息我们将至少保存至信息相关数字证书或（和）电子印章失效之日起五年，面向政务部门的电子政务电子认证服务,信息保存期为证书失效后不低于十年。最少存储期限过后，我们将会删除你的个人信息，该部分信息将无法恢复，你需要重新申请数字证书或（和）电子印章并填写相关信息。

四、我们如何处理未成年人的个人信息

未成年人进行电子认证和电子签名活动时，应当取得父母或其他监护人（以下简称监护人）的同意。我们会根据法律法规及政策保护未成年人的个人信息。

如你为未满十四岁的儿童，原则上我们不对你提供电子认证和电子签名服务。若你的监护人同意提供你的个人信息，我们只会法律法规政策的许可范围内或者出于保护你合法权益的情况下收集你的信息。因你尚未具备完全民事行为能力，应区别于常规的线上业务流程，建议线下与我们联系沟通具体办理流程。若我们错误的收集了你的个人信息，我们会采取安全可靠措施删除你的个人信息。

五、个人信息的注销、撤回、删除、修改、查询

（一）注销、撤回、删除

注销：因数字证书业务的特殊性和法律法规及行业标准的要求，我们不提供线上注销证书的渠道，你可以通过本告知同意书最后的联系方式或前往我司营业厅联系我们注销你的数字证书、电子印章，我们会按照《网证通电子认证业务规则》的指引注销你的数字证书。我们根据你的申请，在核验你的真实身份后，受理你的注销申请并在15天内注销你的数字证书，数字证书注销即失效。
撤回、删除：你填写个人信息并提交证书申请即生成数字证书，你可以通过申请注销、变更或证书自动失效的情形撤回或删除你的信息，但是依照电子认证及电子签名相关法律的要求，电子认证机构应当保存证书信息直至数字证书失效满五年之时，五年届满时我们将会根据你的要求删除或匿名化处理你的个人信息，该部分信息将无法恢复；面向政务部门的电子政务电子认证服务,电子认证机构应当保存证书信息直至数字证书失效满十年之时，十年届满我们会删除你的个人信息，该部分信息将无法恢复。
除上述与数字证书或（和）电子印章办理相关的个人信息之外，若因服务需要我们向你收集了个人信息便于你建立平台账号等非数字证书办理相关的业务场景中，你可以联系我们向我们提出撤回、删除个人信息的要求。但你撤回、删除个人信息不影响撤回前基于个人同意已进行个人信息处理活动的效力。

（二）修改

基于数字证书、电子印章的安全性考虑，在最少存储期限内，你的个人信息将不会被删除。但是，如果你发现我们存储的你的个人信息存在错误的。你可以通过本告知同意书末尾处的联系方式通知我们更改。

（三）查询

若你此前通过网证通安全客户端提交了个人信息，你可以通过网证通安全客户端：设置->个人信息收集动态清单，查询你提供的个人信息，包括你的姓名、性别、通信地址、工作单位、身份证件号码及类型、手机号码、出生日期。也可以在网证通安全客户端首页，点击你通过网证通安全客户端申请并安装的数字证书，查看数字证书的信息。鉴于上述信息涉及个人敏感信息，在每次查询上述信息前，我们需要设置恰当的验证程序核验你的身份。如果你想获取个人信息的副本，可以通过文末服务热线联系我们，会有专人为你处理。

六、本告知同意书如何更新

在相关法律法规政策发生变化或相关数字证书、电子印章服务发生变动等必要情形下，我们将适时对本告知同意书作出修改，未经你的同意，我们不会消减你按照隐私政策所应享有的权利。我们会以弹窗的形式发布对本政策所做的任何更改。当收集使用个人信息目的、方式、范围发生任何变化时，我们会再次以弹窗的通告方式通知你并征得您的同意。

七、如何联系我们

如果你对本告知同意书有任何疑问、意见或建议，可以通过文末方式与我们联系。
如果你对我们的个人信息保护措施有任何意见或建议，或你认为我们侵犯你的相关权利，你也可以通过下列方式联系我们。我们将在收到你的意见之日起七个工作日内安排工作人员答复你。如果你对我们的答复仍有不满意之处，你可以向相关部门投诉，或向广东省电子商务认证有限公司注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
当你与我们联系时，我们可能会保存你的通信/通话记录和内容或你主动留下的联系方式等信息，以便与你联系或帮助你解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

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服务热线：020-89524338
电子邮件地址：pip.netca.gd@chinaccs.cn
通信地址：广东省广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦五楼
个人信息保护责任人：王信安
个人信息保护联系电话：18145732062

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