1）若弹出密码输入框，输入后提示“该页无法显示”，可能原因是密码错误，请输入密码重新登录。

2）若弹出密码提示框，但之前曾经输入密码错误而没法进入，请将所有网页浏览器（IE）关闭，重新开启浏览器（IE）登录。

3）若选择正确的数字证书，输入正确密码，出现“此用户不存在”或者“非法用户”等提示页面，可能原因是数字证书未和相关网站绑定，请拨打网证通客户服务中心热线电话800-830-1330进行相关咨询。

4）若选择正确的数字证书证书，输入正确密码，出现“该页无法显示”的提示页面，请重新启动计算机。若仍然不能解决问题，可能原因是电子密匙驱动程序与计算机的某程序有所冲突，请卸载电子密匙驱动程序，重新进行安装。

1）先退出桌面右下角的驱动

2）点击“我的电脑”进入控制面板点击“添加/删除程序”把相应的程序进行删除

不需要，只需将电子密匙驱动重新安装即可。

1）数字证书已经过期了。

2）若确定数字证书没有过期，可能是电脑的系统时间设定不准确，请重新调整系统时间。

1、数字证书客服热线：400-830-1330

2、QQ在线客服：4008301330