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广东通服电子合同
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常见问题

业务说明

1.证书用途:数字证书用于广通服电子合同(协议)签订盖章等操作。

2.证书类型:机构数字证书、法定代表人数字证书、机构员工/授权委托人数字证书。

3.证书相关:每个单位可申请一个或多个数字证书。

4.印章相关:一张数字证书对应一个电子印章,如需办理多个电子印章,请申请多张数字证书。



办理途径

方式一、电脑端线上申请(无需邮寄纸质资料)

机构证书线上申请链接入口:点此处进入

法定代表人证书线上申请链接入口:点此处进入

机构员工/授权委托人证书线上申请链接入口:点此处进入

步骤:①电脑点击申请入口→②填写申请信息→③导出申请表,签名盖章后扫描上传→④经办人/法定代表人意愿表达(获取并填写验证码)→⑤选择支付方式,填写发票信息→⑥网证通审核,开具发票→⑦完成

注意1:如果“机构信息认证方式”选择“对公账户打款认证”,仅支持申请单位公对公汇款;“机构信息认证方式”选择“法定代表人手机实名认证”,可选择申请单位公对公汇款、私对公汇款、线上支付。

注意2:第一个法人证书,请走法定代表人证书申请;第二个以上的法人证书,请选择机构员工/授权委托人证书。

注意3:客户提交业务成功后,无需寄出资料,请耐心等待我司审核,审核通过有短信通知。



审核所需材料

机构数字证书(公章/合同章)

1、《机构数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),也可在线提交处导出申请表(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件(加盖单位实体公章)

3、经办人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


法定代表人数字证书(个人印章/手签章)

1、《法定代表人数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),也可在线提交处导出申请表(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件(加盖单位实体公章)

3、经办人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

4、法定代表人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


机构员工/授权委托人数字证书(个人印章/手签章)

1、《机构员工数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),也可在线提交处导出申请表(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件(加盖单位实体公章)

3、经办人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

4、申请人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)



收费标准

证书业务

收费标准

机构数字证书新申请

申请年限可选择1至5年

¥200元/个/年(首年免介质费)

法定代表人数字证书新申请

申请年限可选择1至5年

¥200元/个/年(首年免介质费)

特别说明:办理机构数字证书后,法定代表人数字证书首办首年可获免费赠送,其他均需收费

机构员工/授权委托人数字证书新申请

申请年限可选择1至5年

¥200元/个/年(首年免介质费)

业务办结后,电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送,或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票

举例:新申请一个机构证书3年的费用:200*3 = 600元



收款账号

开户名:广东省电子商务认证有限公司

开户行:中信银行广州花园支行

账 号:7443 9001 8260 0096 874

(注:如选择使用银行汇款缴费,需提前汇款至我司账户,汇款必须使用申请单位对公账户,其他单位代缴或私人账户的汇款将不被受理。)



办理时效

三个工作日(前提是资料及款项无误,不包括快递时间)



相关附件

1.数字凭证智能终端驱动(广东通服电子合同签署客户端供应商侧)下载路径:点此处下载

2.网证通安全客户端驱动(广东通服电子合同签署客户端专业公司侧)下载路径:点此处下载

3.广东通服电子合同签署CA数字证书常见问答:点此处查看



业务说明

数字证书续期:延长数字证书有效期

温馨提醒:数字证书续期前,需用户自行确认是否曾经对文件做过加密,如有请在文件解密后再进行数字证书续期,避免影响文件解密。



办理途径

办理方式 证书状态 所需材料 办理流程

网上办理

有效期内

证书在过期前90天内可以通过网证通安全客户端在线提交续期申请

无需提交资料,系统自动审核完成

1)操作步骤:①插入数字证书→②打开网证通安全客户端-证书续期-申请续期→③按提示填写信息→④支付并提交→⑤收到审核通过短信→⑥返回网证通安全客户端-证书续期-安装证书→⑦完成

3)人工审核时间:三个工作日(前提是资料及款项无误)

注意1:有效期内证书网上续期,支付成功后,系统自动审核,审核成功即可安装新证书。

注意2:已过有效期证书网上续期,需按照页面提示提交电子版资料,等待人工审核,审核成功方可安装新证书。

已过有效期

机构数字证书(公章/合同章)

1、《机构数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载)(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件(加盖单位实体公章)

3、经办人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


法定代表人数字证书(个人印章/手签章)

1、《法定代表人数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载)(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件(加盖单位实体公章)

3、经办人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

4、法定代表人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


机构员工/授权委托人数字证书(个人印章/手签章)

1、《机构员工数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载)(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件(加盖单位实体公章)

3、经办人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

4、申请人身份证(正反面)复印件(加盖单位实体公章)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)



收费标准

证书业务

收费标准

数字证书续期

申请年限可选择1至5年

¥200元/个/年

业务办结后,电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送,或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票



收款账号

开户名:广东省电子商务认证有限公司

开户行:中信银行广州花园支行

账 号:7443 9001 8260 0096 874

(注:如选择使用银行汇款缴费,需提前汇款至我司账户,汇款必须使用申请单位对公账户,其他单位代缴或私人账户的汇款将不被受理。)



相关附件

1.数字凭证智能终端驱动(广东通服电子合同签署客户端供应商侧)下载路径:点此处下载

2.网证通安全客户端驱动(广东通服电子合同签署客户端专业公司侧)下载路径:点此处下载

3.广东通服电子合同签署CA数字证书常见问答:点此处查看



业务说明

数字证书补办:数字证书丢失或者损坏,补办后的数字证书单位信息不变化,有效期与原数字证书有效期相同

温馨提醒:数字证书补办前,需用户自行确认是否曾经对文件做过加密,如有请联系客服办理密钥恢复,并在文件解密后再进行数字证书补办,避免影响文件解密。



办理途径

办理方式 所需材料 办理流程

网上办理

机构数字证书(公章/合同章)

1、《机构数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、汇款凭证复印件,一份(公对公汇款时,需提供) (注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


法定代表人数字证书(个人印章/手签章)

1、《法定代表人数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、法定代表人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、汇款凭证复印件,一份(公对公汇款时,需提供) (注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


机构员工/授权委托人数字证书(个人印章/手签章)

1、《机构员工数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、申请人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、汇款凭证复印件,一份(公对公汇款时,需提供) (注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)

1)请点击补办链接入口,按照页面提示进行填写信息、上传资料,提交申请等操作

数字证书线上补办链接入口:点此处进入

2)申请表可在申请链接里,按照提示操作,在申请页面中直接导出申请表

2)办理时效:三个工作日(前提是资料及款项无误)

邮寄办理

1)经办人需要邮寄纸质资料到我司进行审核

2)邮寄支持的支付方式:公对公汇款(请提前一个工作日汇款)

3)邮寄信息:

收件单位:广东省电子商务认证有限公司

收件人及联系电话:赵先生,020-89524338

收件地址:广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼

(双程快递费由贵单位支付,不接受挂号信)

4)办理时效:五个工作日内(前提是资料及款项无误,不包括快递时间)

现场办理

1)请经办人带齐审核所需纸质材料、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2)现场支持的支付方式:公对公汇款(请提前一个工作日汇款)、微信、支付宝、刷卡

3)现场信息及营业时间:

⭐广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼503房

营业时间:星期一至星期五,08:30-18:30

午休:中午照常营业

备注:周末及法定节假日休息

4)办理时效:当天办结(前提是资料及款项无误)

注意:现场办理需提供办理单位证件原件备查,如无法携带,请提前通过本单位公账汇款到我司账户,经办人本人再携带纸质版材料和经办人身份证原件到现场办理。



收费标准

证书业务

收费标准

数字证书补办

¥50元/个/次

业务办结后,电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送,或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票



收款账号

开户名:广东省电子商务认证有限公司

开户行:中信银行广州花园支行

账 号:7443 9001 8260 0096 874

(注:如选择使用银行汇款缴费,需提前汇款至我司账户,汇款必须使用申请单位对公账户,其他单位代缴或私人账户的汇款将不被受理。)



相关附件

1.数字凭证智能终端驱动(广东通服电子合同签署客户端供应商侧)下载路径:点此处下载

2.网证通安全客户端驱动(广东通服电子合同签署客户端专业公司侧)下载路径:点此处下载

3.广东通服电子合同签署CA数字证书常见问答:点此处查看



业务说明

数字证书变更:指企业主体不变更,可变更企业名字、员工名称、法定住所、印章,变更后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同

温馨提醒:数字证书变更前,需用户自行确认是否曾经对文件做过加密,如有请在文件解密后再进行数字证书变更,避免影响文件解密。



办理途径

办理方式 所需材料 办理流程

网上办理

机构数字证书(公章/合同章)

1、《机构数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、工商局或者上级部门出具的变更通知书复印件,一份(加盖单位实体公章)

若仅变更印章,需提供公安机构印章备案证明复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、需要变更的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


法定代表人数字证书(个人印章/手签章)

1、《法定代表人数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载)两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、法定代表人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、工商局或者上级部门出具的变更通知书复印件,一份(加盖单位实体公章,如仅变更印章,无需提供)

6、需要变更的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


机构员工/授权委托人数字证书(个人印章/手签章)

1、《机构员工数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、申请人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、工商局或者上级部门出具的变更通知书复印件,一份(加盖单位实体公章,如仅变更印章或申请人,无需提供)

6、需要变更的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)

1)请点击变更链接入口,按照页面提示进行填写信息、上传资料,提交申请等操作

数字证书线上变更链接入口:点此处进入

2)申请表可在申请链接里,按照提示操作,在申请页面中直接导出申请表

2)办理时效:三个工作日(前提是资料无误)

邮寄办理

1)经办人需要邮寄纸质资料和数字证书到我司进行审核

2)邮寄信息:

收件单位:广东省电子商务认证有限公司

收件人及联系电话:赵先生,020-89524338

收件地址:广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼

(双程快递费由贵单位支付,不接受挂号信)

4)办理时效:五个工作日内(前提是资料无误,不包括快递时间)

现场办理

1)请经办人带齐审核所需纸质材料、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2)现场信息及营业时间:

⭐广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼503房

营业时间:星期一至星期五,08:30-18:30

午休:中午照常营业

备注:周末及法定节假日休息

3)办理时效:当天办结(前提是资料无误)



收费标准

证书业务

收费标准

数字证书变更

免费



相关附件

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3.广东通服电子合同签署CA数字证书常见问答:点此处查看



业务说明

数字证书解锁:数字证书密码忘记或数字证书密码尝试次数为0



办理途径

办理方式 是否为最近业务的经办人 所需材料 办理流程

网上办理

无需提交资料,系统自动审核完成

1)操作步骤:①插入数字证书→②打开网证通安全客户端-我的证书-忘记密码→③按照提示填写信息并提交→④审核通过,短信通知客户→⑤返回网证通客户端-点击我的证书-忘记密码→⑥输入验证码并设置新证书密码→⑦完成

注意1:如果当前经办人与上一笔业务的办理人一致(姓名、身份证、手机号码),可以自动审核通过。 如果不一致,需要上传资料,后台人工审核才能解锁。

2)办理时效:三个工作日(前提是资料无误)

机构数字证书(公章/合同章)

1、《机构数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、需要解锁的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


法定代表人数字证书(个人印章/手签章)

1、《法定代表人数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、法定代表人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、需要解锁的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


机构员工/授权委托人数字证书(个人印章/手签章)

1、《机构员工数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、申请人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、需要解锁的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)

邮寄办理

不限

1)经办人需要邮寄纸质资料和数字证书到我司进行审核

2)邮寄信息:

收件单位:广东省电子商务认证有限公司

收件人及联系电话:赵先生,020-89524338

收件地址:广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼

(双程快递费由贵单位支付,不接受挂号信)

3)办理时效:五个工作日内(前提是资料无误,不包括快递时间)

现场办理

1)请经办人带齐审核所需纸质材料、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2)现场信息及营业时间:

⭐广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼503房

营业时间:星期一至星期五,08:30-18:30

午休:中午照常营业

备注:周末及法定节假日休息

3)办理时效:当天办结(前提是资料无误)



收费标准

证书业务

收费标准

机构数字证书解锁

免费



相关附件

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业务说明

数字证书注销:企业主体已注销或者数字证书不再使用



办理途径

办理方式 所需材料 办理流程

现场办理

机构数字证书(公章/合同章)

1、《机构数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

若证件已注销,请提供上级单位的注销证明文件复印件,一份(加盖单位实体公章))

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、需要注销的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


法定代表人数字证书(个人印章/手签章)

1、《法定代表人数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载)两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

若证件已注销,请提供上级单位的注销证明文件复印件,一份(加盖单位实体公章))

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、法定代表人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、需要注销的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)


机构员工/授权委托人数字证书(个人印章/手签章)

1、《机构员工数字证书及电子印章申请表-广通服》(点击下载),两份(经办人手写签名并加盖单位实体公章)

2、营业执照(副本)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

若证件已注销,请提供上级单位的注销证明文件复印件,一份(加盖单位实体公章))

3、经办人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章,现场办理,需核验原件)

4、申请人身份证(正反面)复印件,一份(加盖单位实体公章)

5、需要注销的电子密匙(数字证书存储介质,外型像U盘)

(注:以上复印件资料都需加盖单位实体公章;电子签章或盖章后扫描打印的文件,皆无效。)

1)请经办人带齐审核所需纸质材料、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2)现场信息及营业时间:

⭐广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼503房

营业时间:星期一至星期五,08:30-18:30

午休:中午照常营业

备注:周末及法定节假日休息

3)办理时效:当天办结(前提是资料无误)



收费标准

证书业务

收费标准

机构数字证书注销

免费